СИТУАЦИЯ
Клиент пришёл с проблемой: карточка на Wildberries загружена, реклама крутится, показы есть, но органических заказов почти нет, а ДРР скачет до 28–35%.
Товар — настенная / самоклеящаяся когтеточка для кошек. На первый взгляд ниша понятная: у владельцев кошек есть боль — питомец дерёт диван, обои и мебель. Но карточка эту боль не забирала.
Заказы держались на уровне 3–5 в день, реклама съедала бюджет, а органика почти не росла.
Дополнительно товар был отгружен всего на 2 склада. Склады выбрали не самые сильные по спросу, зато дешёвые по размещению. В итоге в части регионов доставка была длиннее, карточка хуже конкурировала в выдаче, а индекс локализации проседал.
ЧТО ОБНАРУЖИЛИ
При аудите увидели сразу несколько проблем.
Во-первых, SEO было собрано слишком узко. Карточка не забирала часть среднечастотных запросов, по которым покупатель уже ищет готовое решение:
- когтеточка настенная
- когтеточка для кошки
- когтеточка для кошек
- когтеточка на стену
- когтеточка для дивана
- когтеточка самоклеящаяся
- самоклеящаяся когтеточка для кошек
- защита мебели от кошек
- защита дивана от кошек
Во-вторых, первый слайд показывал товар, но не объяснял главную выгоду. Покупатель видел «какую-то накладку», но не считывал за пару секунд: это защита мебели от кошки.
В-третьих, реклама была смешана: поисковые запросы и полки работали в одной логике. Из-за этого было сложно понять, где трафик окупается, а где просто идут показы без заказов.
И четвёртая проблема — склады. Товар лежал только на 2 складах, причём не в тех точках, где было больше потенциального спроса. Из-за этого карточка могла получать клик, но проигрывать конкурентам по сроку доставки.
ЧТО СДЕЛАЛИ
Пересобрали SEO карточки. Добавили ключи не просто «для объёма», а по реальным сценариям покупки. Человек ищет не только когтеточку, он ищет способ спасти диван, стену и мебель от кошки.
Усилили первый слайд. Вынесли понятный оффер «защита мебели от кошек», добавили размер, способ крепления и материал. На следующих слайдах показали установку, комплектацию, текстуру и сценарии использования: диван, стена, угол, зона рядом с мебелью.
Разделили рекламу. Отдельно настроили поиск по целевым фразам, отдельно — полки. Нерелевантные и слишком широкие запросы постепенно отключили. Бюджет сместили на фразы вроде «когтеточка настенная», «когтеточка самоклеящаяся», «защита мебели от кошек».
Пересмотрели складскую раскладку. Вместо логики «куда дешевле отгрузить» выбрали склады под спрос и сроки доставки. После перераспределения остатков индекс локализации стал лучше, а карточка начала конкурентнее выглядеть в регионах, где раньше доставка была слабым местом.
РЕЗУЛЬТАТ
За 21 день карточка вышла из слабого трафика и начала получать органические заказы.
- Заказы выросли с 3–5 до 18–25 в день
- ДРР снизился с 31–35% до 12–14%
- CTR первого слайда вырос с 1,2% до 3,8%
- Появились органические заказы по среднечастотным запросам
- Склады перераспределили под спрос, а не только под дешёвое размещение
- Индекс локализации стал лучше после новой раскладки остатков
Реклама перестала тянуть случайный трафик, карточка стала понятнее для покупателя, а доставка — конкурентнее.
ВЫВОДЫ
Одна реклама не вытянет карточку, если покупатель не понимает пользу товара с первого слайда.
В нише товаров для животных важно продавать не просто предмет, а понятную боль: кошка дерёт мебель → вот защита → вот как крепится → вот размер → вот как выглядит дома.
SEO, визуал, реклама и склады должны работать вместе. Если товар лежит не там, где спрос, даже хорошая реклама может давать дорогие клики и слабую конверсию.
- SEO по целевым запросам помогает карточке собирать правильный трафик
- Первый слайд должен показывать выгоду, а не просто товар
- Поиск и полки лучше оценивать отдельно
- Склады влияют на доставку, индекс локализации и конверсию
Если карточка получает показы, но не растёт в заказах — проверь не только ставки. Возможно, проблема в SEO, первом слайде, нерелевантных фразах или складах.
Пошагово — в статьях про SEO карточки, визуальную воронку и индекс локализации на Wildberries.
Поможем с разбором карточки: аудит, инфографика и карточка или ведение рекламы.
